Email marketing y su importancia para captar y fidelizar clientes

Email marketing y su importancia para captar y fidelizar clientes

Email marketing y su importancia para captar y fidelizar clientes

Es importante para todo tipo de empresas lograr fidelizar a sus clientes de manera efectiva. Una de las mejores, por no decir que la mejor forma de fidelizar clientes es el e-mail marketing y las diferentes tácticas que se pueden implementar con esta mega estrategia de marketing digital.

Si aún no has implementado una estrategia de e-mail marketing te invitamos a leer este artículo hasta el final para que conozcas todo lo que debes saber sobre qué es el e-mail marketing y porqué es tan importante para fidelizar a los clientes de cualquier tipo de empresa.

¿Qué es en Email Marketing?

Es una estrategia implementada a través de la herramienta conocida como “correo electrónico”, la cual es utilizada para la difusión de contenidos de publicidad e informativos de tu empresa.

Inicialmente, se debe generar una base de datos de suscriptores que hayan aceptado voluntariamente recibir correos por parte de la empresa, según lo establecido por la Ley de Habbeas Data y Tratamiento de la Información. Dicha base de datos, se puede construir con los usuarios registrada en tu página web, a través de formularios en eventos, etc.

Segmenta tus suscriptores según sus intereses

Una de las grandes ventajas del email marketing, es que este permite la posibilidad de filtrar su base de datos, con el propósito de enviar correos personalizados a cada uno de sus clientes, teniendo en cuenta sus intereses. Define a tu lector a través de datos personales, demográficos, hobbies, intereses, entre otros.

En muchos casos, cuando se envía el mismo contenido a todos los clientes que no sean de su posible interés, estos terminan saturados de información hasta el punto de dar de baja su suscripción.

Existen dos tipos de contenidos en el Email Marketing:

  • Newsletter: Boletines informativos o artículos de interés sobre uno o varios temas. Este tipo de contenido es ideal cuando la intención de la empresa no es vender directamente sino mantener comunicado al cliente de diferentes temáticas relacionadas al enfoque de la empresa.
  • Mailing: Conocido también como correo directo, se enfoca en la publicidad de os productos o servicios de la empresa. Ejemplo de ellos pueden ser catálogos, descuentos y promociones en productos o servicios específicos, invitaciones a eventos, entre otros.

Ventajas del Email Marketing

Es un gran beneficio para tu empresa contar con una base de datos amplia con la cual puedas establecer una relación de comunicación directa y exclusiva. Entre las mayores ventajas de esta herramienta se consideran:

  1. Costo: Existe una variedad de aplicaciones gratuitas que permiten diferentes funcionalidades para una campaña exitosa del Email Marketing.
  2. Inmediatez y Estadísticas: Los resultados aparecerán rápidamente, además de que la mayoría de las herramientas de Email Marketing proporcionan estadísticas relacionadas al envío de los correos, por lo tanto será más fácil obtener los resultados obtenido de cada correo.
  3. Segmentación: Como lo habíamos mencionado, por medio de estas herramientas puedes personalizar tu base de dato, lo cual permite crear experiencia a cada lector según sus intereses.
  4. Fidelidad: Mientras generes contenido atractivos para tus suscriptores estos le serán fiel o responderán a cada campaña de Email Marketing creada por tu empresa.

 

Herramientas de Email Marketing

Existen una variedad de herramientas para realizar campañas de Email Marketing, las cuales permiten monitorear el diseño, envío y resultado de los correos, con versiones tanto pagas como gratuitas, la más adecuada dependerá de las necesidades de la empresa, sus proyectos y objetivos. Entre las más conocidas aparecen:

  • Aweber

Adecuada para publicaciones editoriales o blogs. Es una de las más sencillas para el Email Marketing, dicha herramienta cuenta con una variedad de plantillas y formularios con la opción de suscripción personalizada. No obstante, no cuenta con una versión gratuita.

  • Mailchimp

Es una de las más utilizadas por el público, debido a su interfaz que facilita la creación de los correos con plantillas prediseñadas. Permite gestionar  los suscriptores según los intereses de y la audiencia y realiza reportes de rendimiento de lectura de correos, número de clicks generados, correos eliminados, entre otras funciones.

  • Campaign Monitor

Permite la gestión de una variedad de lista de correos la cual puede ser administrada desde una sola cuenta por diferentes usuarios categorizados bajo niveles de privilegios y funcionalidades. Cuenta con la función de un mapa mundial que determina en tiempo real la fecha y el lugar de lectura de cada correo enviado.

En Sercreativo te mostramos los diferentes beneficios del Email Marketing y su importancia al momento de fidelizar clientes a través de contenidos atractivos y concisos, así como también permite atraer nuevos suscriptores. Esta herramienta, puede llegar a convertirse en un aliado efectivo para tu empresa, contáctanos para brindarte toda la información y como podemos implementar esta herramienta para tu empresa.

 

Video Marketing, la tendencia ideal para tu negocio.

Video Marketing, la tendencia ideal para tu negocio.

Como su nombre indica, el video marketing es una herramienta de marketing online que se basa en el uso de la imagen audiovisual, principalmente a través de internet, para lograr diferentes objetivos de la estrategia de marketing.

En definitiva, y de manera sencilla, se trata de añadir vídeos a tu marketing de contenidos.

Otro concepto a tener en cuenta es el de social video: un tipo de vídeo diseñado especialmente para ser difundido a través de las redes sociales.

El vídeo definitivamente ha llegado para quedarse. Cada vez es más frecuente y son muchas más las empresas que promocionan y captan nuevos clientes a través del vídeo este se está convirtiendo en una de las principales herramientas para vender cualquier producto o servicio en general.

Consumir vídeo no requiere ningún tipo de esfuerzo por parte del tus clientes es solo pulsar play y mirar. El contenido audiovisual es infinitamente más entretenido que leer un texto y atrae la atención del usuario por mucho más tiempo y lo mejor es fácil de compartir que cualquier otro tipo de contenido.

En Ser Creativo te invitamos a crear contenidos en vídeo de calidad para tu negocio no importa en que sector te muevas, educación, seguridad, etc. esto puede suponer quizá una inversión en tiempo y esfuerzo, pero al hacerlo veras que vale la pena. Nosotros podemos ayudarte con esta y otras estrategias para tu negocio.

Retos del Marketing Educativo

Retos del Marketing Educativo

En un centro educativo se plantean muchos retos, la calidad educativa, la innovación pedagógica, etc. Hoy centraremos nuestra atención en los retos del marketing educativo.

Y concretamente, en aquellos vinculados a la captación de estudiantes. En este proceso, identificamos 2 grandes retos:

  1. La notoriedad, es decir, que los potenciales clientes (estudiantes y/o padres de familia) nos conozcan.
  2. La conversión, es decir, que una vez que nos han conocido, nos escojan como la mejor opción formativa.

Existen muchos recursos y herramientas para afrontar estos retos, un elemento clave es la Web del Centro Educativo.

Piensa en digital: Esta es la oportunidad para transformar digitalmente a tu empresa

Tanto estudiantes como padres de familia, están cada vez más informados sobre las ofertas académicas y, regularmente, realizan búsquedas en Internet antes de hablar con un asesor o acudir directamente a la institución que les interesa.

La web de un centro de educación es una herramienta clave para la comunicación del centro , por lo tanto debes invertir en crearla si no existe ya o en mejorarla si ya cuentas con una.

Uno de sus retos es conseguir que sea no solo una fuente de información, sino una forma de interactuar, de tal manera que puedan aprovechar familias, alumnos y demás personal del centro. Para ello, te sugerimos que configurar espacios como foros o un aula virtual a la que se pueda acceder.

Conseguirlo no es difícil, pero es posible que tengas que contar con profesionales que puedan desarrollar todo este software. De todas formas, tener diseñada una estrategia para saber qué es exactamente lo que necesitas te va a ayudar a ahorrar tiempo y esfuerzo.

Las estrategias de marketing permiten captar prospectos calificados, comprender con datos y estadística los intereses, deseos y motivaciones de tus alumnos potenciales.

Por ello, además de ofrecer un modelo educativo innovador, también debes permitir que tus prospectos te encuentren y contacten fácilmente mediante estrategias de marketing